中国招生考试网 专题列表

呼叫中心质检半年总结的相关文章

烟花美文网专题频道“呼叫中心质检半年总结”的相关文章,提供与“呼叫中心质检半年总结”的所有资讯,希望我们所做的能让您感到满意!

总结工作中不足和改进

01-08

标签: 改进 不足 总结 工作 关键词:
  总结,意思是总地归结。下面是中国招生考试网为大家带来的总结工作中不足和改进,希望能帮助到大家!   总结工作中不足和改进   下面给大家介绍一下工作总结中的不足之处怎么写,希望能够帮助到大家!   一、工作总结中的不足之处   透过近一段时间的工作,反省自身,还存在许多不足和缺点,现将近期的工作、学习中存在的不足和缺点简要总结如下:   01对于领导交办的任务,办事心切,处事不够干练,想问题不够全面,不够深刻,虽然能基本完成上级交办的任务,但在工作中面对困难面对压力也感到力不从心,缺乏工作动力。   02有时处理问题思路不够清晰,使得开展工作起来比较被动;工作开展中也缺少积极开拓创新,协调能力有待加强;缺乏工作经验,面对问题过于急躁,一心想干点事情,做点成绩,但缺少全盘筹划,工作不够谨慎周密,工作的方式方法也有待领导同事的进一步指导改进。   03业务学习方面:学习劲头不够足。自己习惯用什么学什么,今天学点这、明天学点那,结果什么都懂点,什么也不精,学到的知识不系统、不透彻。对学习的重要性和自觉性落实不到行动上。对学一行、精一行的恒心和毅力不够。自身的专业业务水平不高,事故应急处理能力不强。虽然通过学习和工作经验的积累,在业务水平上有了一定的提高,但业务水平和工作经验与其它老同志比还是比较低。在日常工作中偏重于日常生产工作,也忽视了自身思想素质的提高,工作中争强当先的意识不强。   04对待工作不够主动、积极,只满足于完成领导交给的任务,在工作中遇到难题,不善于思考,动脑筋,常常等待领导的指示,说一步走一步。缺乏一种敬业精神,认为自己已有的一些业务知识可以适应目前的工作了,虽然感到有潜在的压力和紧迫感,但缺乏自信心,缺乏向上攀登的勇气和刻苦钻研、锲而不舍、持之以恒的学习精神和态度。   05工作上满足于正常化,缺乏开拓和主动精神,有时心浮气躁,急于

质检部工作计划4篇

质检部工作计划1将在上级主管部门的要求下,严格执行各项质量标准和iso9001质量体系标准,狠抓质量管理,及时纠正生产中出现的质量问题,保质保量,对客户负责。特制定20xx年工作计划:1、按要求完成领导安排的各项工作。2、协助生产提高产品质量水平,降低质量成本,为公司优化管理尽职尽责。。3、针对20xx年品质现状进行问题原因分析,找出根本问题所在并以合理有效方案解决。对出现的不合格项,当场填写不合格产品通知单,对不合格产品及半成品及时进行清理,并同生产部一起制定预防纠正措施,避免同一问题重复出现导致更大的批量性问题的发生;积极运用数据分析,及时做好每个月的检查化验和质量检验结果的统计,并及时进行分析,上报领导,及时掌握质量动态,为领导决策提供依据。4、按照20xx年的培训计划按时进行培训,提高质检员的业务水平。加强对质检员工作情况的监督,每月对质检员的检测准确性、完全性进行一次考核,防止错检、漏检现象的出现,检验准确率达到100%,承检项目完成率达到100%,确保质检员能及时准确地掌握产品、原料的质量情况,防止不合格产品或半成品转入下一道工序,预防质量事故的发生,不断提高顾客满意度。作为质检部管理人员,不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面。并决心在以后的工作中要多提高自己的素质与修养,多学习为人处世的哲学,才能够超越现在的自己,争取更大的进步。1、做好生产和质量的指导和监督工作,开展质量意识教育以及培训工作,严格执行各项质量标准和iso9001质量体系标准,按照制定的部门目标,脚踏实地的完成各项任务;及时学习更新,以使应用的管理方法更加科学化、合理化。并坚持以iso为目标的质量管理方法,继续加强与各部门间的沟通与合作,促进相互了解与协调发展。2、统计分析方面,对出现的质量问题进行统计和分析,展现每周、月的质量工作,是进步还是倒退,让各质检员所控制

质检员工作总结范文5篇

  所谓质检员职业道德,是指企业质检人员在行使检查、检验权力、管理质量工作、提供质检指导生产服务过程中所必须遵循的行为规范,下面就是小编给大家带来的质检员工作总结范文5篇,希望能帮助到大家!   质检员工作总结范文篇一   2020年,***立交项目技术质量部,在分公司的正确领导下,以 “质量第一,技术先行”为既定目标。以重点工程—外环线津涞道立交为载体,无论从技术质量方面都借鉴以往工程施工经验,并在此基础上有所继承和突破。   一、技术工作情况   外环线津涞道立交技术质量部根据本工程施工特点、难点,对每一重点施工部位及施工环节,通过现场勘查,精密计算确定合理施工工艺,制定行之有效的施工技术方案。并在工艺实施前安排技术交底,集思广议反馈问题。在施工过程中全程监控并不断完善,确保施工工艺的可行性。并对关键部位技术难点进行技术攻关.   二、质量工作情况   1、在现场施工中将每道质检工序,按照部位将责任落实到人。对每道施工工序按照“三检”管理规定进行质检工作。并在工作中做到“三勤”(眼勤、嘴勤、想得勤)。   2、对待分包队伍出现的违规操作及质量问题及时纠正并严格按照一分公司工程分包质量管理处罚办法,对分包队伍进行有效管理。   3、对外观质量严格把关,加强日常检查。对内业资料并定期监督总结汇总。保证工程计量及竣工资料的及时完整。   在XX年的工作中虽然取得了一些成绩,但是还是有许多的不足有待提高。展望XX年的工作,我对外环线津涞道立交项目新的一年的工作有以下几点想法:   一、施工管理方面   1、首先,技术质量部门应加强与各个部室横向的联络与沟通,任何一个部门都不可以独立存在、单独运行,各部室之间应建立互相配合,互相协作的关系。只有各部室在经常沟通,互相协作中才

质检工作计划的范文

质检工作效果的好坏,除去应有的基本素质外,关键还在于能否抓住差错的本质及各自的特殊性,而这恐怕就离不开正确、有效的思维了,因为人的任何行为都要受大脑思维的支配,辨错查错更是如此。本文是小编为大家整理的质检工作计划范文,仅供参考。 质检工作计划范文 为了我们公司产品能长久源源不断的流向市场,获得广大人民一致好的口碑,作为一个公司质检员,我在此为以后能够胜任工作制定了如下几条工作计划: 1、 生产过程中对产品的抽样检验、实施、维护好检测状态标识,负责公司生产的产品质量、外观和包装检验,填写检验记录并保存归档。 2、 督促生产人员进行正常的生产,进行自检、互检、首检并保持每天的记录。 3、 加强生产过程中的工艺技术执行、质量检查。做好过程控制工作。 4、 熟练掌握产品质量检测规程和检测方法及检验标准。 5、 协助各部门处理生产过程中出现的各种问题。 6、 责任心强,工作认真,能承受较大工作压力。负责产品质量状态标识,严格控制不合格出厂; 7、领导安排的其它工作。 8. 了解基本的检验程序。负责公司生产的产品质量、外观和包装检验, 能够很好的将日常工作按日记录、按周统计、汇总并向直接负责人汇报; 质量是企业永恒的话题,是企业发展的基础与保证,一年来公司始终坚持 质量第一、预防为主的方针,在抓好经济效益的同时,狠抓质量工作,抓落实、勤检查、重实效,开展了行之有效的 质检管理工作。 质检目标明确,责任到位,对在质量上出现的问题决不推诿、不扯皮,对违反制度及操作规程所造成的事故,做到不手软,不姑息迁就,质检员随时对包装产品进行检查,发现问题及时解决,制订应急和处理预案。 质量意识贯彻生产全过程到位,以纠正习惯性违章操作为重点,进一步增强广大职工的质量意识和自我保护意识,在工作中,严格遵守操作规程,不断完善质检监督约束机制,把质量责任制落到实处,加大质量检查力度,始终把质量第一的思想

半年综治个人工作总结

  关于半年综治个人工作总结怎么写,范文网小编整理相关内容,下面是范文网小编为您推荐的半年综治个人工作总结,欢迎阅读与借鉴。  【半年综治个人工作总结一】  半年来在乡党委,政府的正确领导下,我紧紧围绕维护稳定这个大局,坚持“改革,发展,稳定”这个方针,切实贯彻落实上级政法、综治工作精神,做好自己本职工作,为湖上的社会稳定做了一定工作,现述职如下:  一、加强学习,增强稳定维护稳定的能力  现代社会日新月异,不学习就会落后。作为一位国家干部,我深知学习的重要。尤其是现在的农村工作面临的许多新问题,离开了学习是得不到很好的解决。充分利用各种时间各种方式,加强学习,学习各种法律、治安知识。增强自己维护稳定的能力。  一是坚持平常性自学,通过利用业余时间学习法律、治安知识来充实自己,提高自己的法律、综治素养;  二是积极参加各种法律、综治培训班,虽然本人工作繁,但总是积极参加举办的各种法律、综治知识培训班,不放过每一次增强自己法律、综治知识的机会;  三是坚持学以致用的原则,在实际工作中充分利用到自己学到的各种法律、综治知识来化解各种矛盾,使自己在解决问题中加深对所学法律、综治知识的理解,在加深对所学知识的理解中提高解决问题的能力。  二、积极参与综治工作  本人作为一位共产党员、一位乡党委委员、乡综治委副主任,维护全乡政治、社会稳定,为全乡经济、社会持续健康有序发展提供保障是我义不容灰的责任。半年来,  我一是积极参加乡综治委会议,在会上为全乡综治工作和维护稳定工作积极献言献策;  二是在工作中坚决贯彻落实上级综治会议精神和乡党委政府综治委的有关综治工作和有关维护稳定的决定;三是积极配合有关部门开展的严打整治和综治,法律宣传工作。  三、把维护稳定落实到自己工作中  稳定压倒一切,没有社会的稳定就没有经济的发展,更谈不上经济持续快速有序健康地发展,稳定是

半年工作计划怎么写

  为了进一步做好来年的工作,如何为自己制定上半年工作计划?下面是范文网小编收集整理关于半年工作计划的资料,希望大家喜欢。半年工作计划篇一  去年下半年以来,省分行将工作重心调整到抓内控、抓管理、防案件、防风险上来,提出了一系列的措施和要求,涉及管理体制、人员思想、队伍建设等方方面面。通过这些措施和要求,文秘部落省分行党委希望真正把我分行的发展纳入到一个规范的轨道上来。全分行管理水平的提高,是从正面讲发展的前提。我们再也经不起类似以往案件大量发生、不良资产不断增长的磨难,再那样折腾,就无可救药了。所以我们必须要解决好管理和风险防范问题。今年下半年的工作要从以下几个方面考虑和安排:  一、适应新形势和股份制银行的要求,真正学会在严密的风险控制基础上谋求有效发展,绝不能重复以前粗放的发展。经过几年的思想准备、组织准备、体制准备,就是为了今后能真正取得长效发展。我们要学会适应、驾驭和运用这个新的体制,高度防范风险,而不是试图去突破体制。所以下半年我们要谋求有效的发展,学会在严密风险控制下走向市场。在当前宏观调控的形势下,不少大企业有一些困难,我们看准了企业,选准时机介入就有营销机会。营销上要突破旧的信贷文化,学会抓客户、抓结算、抓产品营销,学会经营客户。通过抓客户争取中间业务收入,而不是简单的信贷投放。在当前发展的概念下,我们要注意几个问题:  一是继续执行贷款核准制及规模管理,回收一块,退出一块,保证新的投放需要。关键是要判断是否优质客户,经不经得起风险体系考核。今年纯新发放贷款不良率要控制在0.3%以下。要加强贷款规模管理,确保新增贷款规模投放在重点行业、重点客户、重点产品、重点区域和总行、省分行审批项目上。要讲究经营策略,要有大局观,在抓住重点项目的同时,要积极做好营销储备,抓好结算户和中间业务。  二是加大结构调整力度,优化信贷资产质量。在维护好电信、电力、交通、石油等优

呼叫中心工作总结范文

07-30

标签: 呼叫中心 工作总结 范文 关键词:
  熟悉业务,热爱本职工作,事业心强,是做好工作的前提,也是搞好总结的基础。以下是中国招生考试网分享的呼叫中心工作总结范文,希望能帮助到大家!   呼叫中心工作总结   20xx年4月,集团公司重新改制,成立了西宁供水热线雏形。9月进行了人员调整,均经过严格培训、考核,择优后上岗。“西宁市供水集团客服热线”——一个充满激情与活力的年轻团队正式成立了。公司领导对我们热线寄予厚望,期待着我们以全新的企业形象和傲人的业绩在本市服务行业中脱颖而出,达到一流水平。   在集团公司各级领导的亲切关怀指导下、在各相关部门的大力支持下、在全体员工的共同努力下,20XX年我客服热线较为圆满地完成了各项任务,顺利的渡过了改制期并取得了一定的成绩。但是由于组建时间不久,仍然存在一些问题。现将我客服热线20XX年的工作进行总结汇报,并将明年的工作进展计划汇报如下。   一、20xx工作总结   (一)取得成绩   1、积极推进、落实行动,完善严谨客服热线工作流程;自客服热线成立以来,全体职员在企业文化熏陶下从思想上和行动上对服务意识、服务理念、服务态度等都有全新的认识和理解。热线工作人员从原来接听电话随意性强、口语化严重、处理问题不及时到现在的对待用户的每通电话按照制定的工作流程执行,有一个飞跃的进步。从“接听—受理—交办—督办—跟进—回访”以及后期用户   满意度调查,每个步骤的实施都必须是严谨细致的,我们的客服人员从这一工作的生疏到熟练掌握再到恰当地解决客户的后顾之忧,都付出了极大的努力。   自客服热线九月正式成立以来处理问题及时有效,客户的满意率攀升,投诉率直线下降。使整个集团公司的工作实效性得到大大提高。   2、用心用情,关爱用户,提

总结会上教师代表发言稿

04-27

标签: 总结会 发言稿 代表 教师 关键词:
  发言稿是参加会议者为了在会议或重要活动上表达自己意见、看法或汇报思想工作情况而事先准备好的文稿。下面是中国招生考试网为大家整理的总结会上教师代表发言稿,供大家参考。   总结会上教师代表发言稿   尊敬的各位领导、老师们:   大家好!今天我能作为获奖老师的代表发言,一方面感到非常的荣幸,另一方面我真为学校给我的荣誉感到受之有愧。既然给了我上台的机会,我想说说我的心里话。   刚刚来到新文,像很多老师一样,曾有过血气方刚的躁动、浅尝甘霖的欣喜、屡遭挫折的痛楚、还有过不眠不休的焦虑,是领导关切的话语给了我力量,是同事们的微笑给了我鼓励,是家长的理解给了我信心,是孩子们清纯的眼眸给了我力量,让我勇敢的去战胜一切困难,去体验教育生命的真谛。三年的教学工作和两年的教育管理,苦乐相伴,我深感辛苦并快乐着,不知不觉之间自己早已对这所学校产生了深厚的感情。我欣慰,因为我付出了,努力了,也收获了。在此,我要真诚道出我的感谢:   第一个,要感谢学校,是这所美丽的、充满人文气息的学校给我这样的一个平台,让我能在这样的平台上展现自我,实现自我的价值。让我在这片沃土,让我在这个充满生机、活力和温暖的大集体中成长。   第二个感谢,感谢学校个各位领导,是你们的关心与鼓励,给我最大的支持,也给我最大的动力,让我能安心工作。曾记得商校长从浏阳到长沙,一路颠簸坐车,还要踩着漆黑的夜路,来看我的妻子;宋主任亲自将鲜花送到湘雅医院我妻子的病房;刘校长和董主任不顾工作繁忙,年关事多,驱车到家中进行慰问;曾记得宋主任和邓主任为了帮助我解决学生问题,促膝交谈到深夜;湘圣主任经常给我指点学生生活纪律方面管理的方法;程雁主任帮我调理教育教学的平衡管理;阳普和时富兄弟在我工作上有困难的时候,总是帮我一路扛过来。   第三个感谢,感谢我可亲可敬的各位班主任,是这些班主任给我很多很多真诚的理解和帮助,

总结一年的句子 总结过去一年的句子

03-15

标签: 句子 总结 过去 关键词:
  有时间就看书,没时间也要读报,了解最新动向,把握政策是一条捷径。中国招生考试网精心为大家整理了总结一年的句子 总结过去一年的句子,希望对你有帮助。   总结一年的句子 总结过去一年的句子   1、总结一年的工作,虽然有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有制造性的工作思路还不是许多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里,我将认真学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为公司的进展做出更大更多的贡献!总之,在过去的一年里,在厂党政领导以及各部门的大力支持下,经过全体人员共同努力,基本上按计划完成了工作任务。虽然取得了一些成绩,但我们深知,办公室工作没有止境,如何更好地树立窗口形象,更好地发挥协调与服务职能,更好地开辟创新和持续进展,仍然是我们今后在工作中需要不断思考的问题。我们深感重任在肩,不敢有丝毫懈怠。   2、日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。今年7月,我来到xx工作,近6个月以来,在公司领导以及同事们的支持和帮助下,我较快地适应了工作。回顾这段时间的工作,我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步,成长了不少,但也清醒地认识到自己的不足之处:首先,在行业学习上远远不足,要想做精做好必须得深入业务中去,体会客户的心理和行业的动态。在技术上还有待提高学习。   3、在今后的工作中,我队将一如继往地对安全工作狠抓落实,加强对员工的安全教训,提高全员安全意识,更好地完成上级下达的各项生产任务。   4、在接下来的学期,工作中必定免不了有些挫折和缺陷,但我会尽力做好每一件事情,不断完善自己。假如同学们对我的工作有什么不中意的地方,也盼望同学们帮我指正,让我们一起把工作做到最好,让我们每个人都拥有一个健康的心灵。   5、新的一年已经来临

半年减肥50斤

08-14

标签: 半年 减肥 关键词: 半年
  半年减肥50斤的相关资料整理以供大家点击参考,以下是中国招生考试网www.chinazhaokao.com 分享的半年减肥50斤,希望能帮助到大家!   半年减肥50斤   如何在半年内减去50斤肉   一白遮百丑,一胖毁所有。爱美之心人皆有之,过度肥胖对身体也是一种不良的负担,可能会引起许多的疾病。减肥一直以来都是一项艰巨而持久的事情,有人甚至将它视为终生事业。春节已过,聚餐也已结束,呼吁大家要开始减肥啦!可该如何健康而有效的减肥呢?   方法/步骤   管住嘴。古人的话是有一定道理的,半年减肥50斤要想减肥,首先必须要管住自己的嘴。人是脆弱的,面对各式各样的美味菜肴、甜点、饮料,是否真能抵抗的了?我们要有一颗坚定的恒心,因为我们周围时时存在着美食的诱惑,没有一定的毅力又谈何成功呢?当然不是就直接的一点都不吃,可以合理的选择一些低热量的食物啊!   迈开腿。可以选择一些自己感兴趣的能有效消耗脂肪的有氧运动(跑步、骑车、游泳......)但都必须每天坚持,不能三天打鱼两天晒网,虽然不能立竿见影,但是长久坚持下来,不仅能够达到减轻体重的目的,还能使身体变得有曲线美感。   动力减肥。可以买一件小一号的漂亮衣服,将其视为自己的目标(我一定要穿上它),每天看看,坚定自己的信心,使其成为自己减肥的动力,另自己不至于半途而废。   局部减肥。有针对性的对身体特殊的部位进行锻炼,如肚子大的,腿部粗的。仰卧起坐对腹部减肥就有不错的效果。   呼吸减肥。通过调动人的身体机能,增加代谢,燃烧脂肪。其实也是一项“运动”减肥,例如可通过站立唱歌等。有些做培训的、做讲师的,由于长期站立说话呼吸,身体机能、代谢速率明显要比一般人高哦。   规划减肥。给自己制定目标,想要得到多大的效果,就必须付出多大的努力。1个月5斤有5斤的方法,半年50斤有50斤