条幅篇一《条幅的位置》 条幅的位置 4月22日21:30销售部潘经理接到测校的薛处长打来的电话。三楼会议室明天的会议条幅挂的位置不行,他们明天的会议是需要全程摄像的,是一个非常严肃而正式的会议,请的都是国家教育部的人,不能有半点儿马虎。三楼会议室的条幅自开业以来基本上都是挂在已进门口的南侧墙上,这么多年没有怎么改变过,其他的位置都是因为诸多的因素没有办法悬挂条幅,但客人这么要求,能不能换一个思路?也许我们的思路已经模式话了,没有更多的想到不同客人的需求,想到这里就联系工程部的小梁师傅,在给他详细讲解的了客人的要求后,让客人也到达会议室。 根据客人的要求,在不影响饭店规章制度的去前提下,小梁师傅及客人在会议室来回尝试换了三个地方,最终因为三楼会议室的设计局限问题,条幅还是挂了最初的地方。此时已是晚上尽11点,薛处长很抱歉的说:“不好意思啊,小梁师傅,折腾了这么半天,现在看还是这个地方最合适。” “您满意我们工作起来也很有成就感。”小梁说。 评析:日常工作中我们从表面看似没有必要的调整、挪动,其实隐藏着很多服务的细节,对于我们的付出,客人能感觉的到,只有我们用心了,才能感动留住客人。 营销部