2012年便民服务工作总结便民服务台小结 第一篇
龙舟坪镇农技推广服务中心2012年
便民服务工作总结
今年以来,镇农技中心认真按照建设县乡(镇)村级便民服务网络的要求,以创建“廉洁、勤政、务实、高效”的服务中心为目标,从制度建设、工作方法、服务质量等三个方面入手,抓好了便民服务工作。努力创建“便民高效、规范有序、公开透明、依法办事”的农技推广服务新机制。下面就今年以来的便民服务工作情况总结如下:
一、 便民服务工作制度健全。
为了使便民服务工作真正落到实处,我们一是完善了便民服务工作制度,把便民服务工作与其它工作紧密结合、统筹兼顾,并纳入了工作责任制,将其列为日常工作中的一项重要内容,努力提高服务效果和质量。二是建立了民主监督机制。我们在单位明显位置设置了群众举报箱,公布了监督电话号码,以便服务对象对农技人员的工作进行监督,及时听取、收集群众的意见,对群众提出的合理建议积极采纳,对群众反映的问题,及时研究解决或做出说明解释工作。三是完善便民