售后服务2017年的工作计划
售后服务,就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看,舒达售后服务本身同时也是一种促销手段。在追踪跟进阶段,推销人员要采取各种形式的配合步骤,通过售后服务来提高企业的信誉,扩大产品的市场占有率,提高推销工作的效率及效益。下面是中国招生考试网www.chinazhaokao.com 小编为大家带来的售后服务2017年的工作计划,希望能帮助到大家! 售后服务2017年的工作计划1 其实,只要掌握一定的技巧和方法,写好年终总结并不难的。作为汽车4S店的售后服务部如何写好年终总结,关键把握以下几点。 年底一到,职场人真是既开心又烦恼,开心的是年终奖的发放,烦恼的是年终总结及未来年度计划的撰写。其实,只要掌握一定的技巧和方法,写好年终总结并不难的。作为汽车4S店的售后服务部如何写好年终总结,关键把握以下几点: 第一,回顾20XX年度售后服务部的主要工作。 第二、三个关键内容——业绩、问题和改善计划缺一不可,并且一定要先说售后服务服的业绩、再说问题,最后还要针对问题说出解决思路及建议,层次一定要清晰。 第三,一份与众不同的年度总结一定需要用数据说话,这样的年终总结才具真实性。 第四、展望20XX年,为了将服务做细、做精,提高客户满意度、减少客户流失,做出售后服务部的下一年度计划。 汽车4S店售后 [ 查看全文 ]售后服务2017年的工作计划的相关文章